跨越速運APP是一款移動快遞業(yè)務(wù)管理軟件，可以為大家提供最新資訊和更加快捷的寄件服務(wù)，同時軟件采用清新的界面設(shè)計，操作簡單，就連生活小白都能輕松上手，大家再也不用擔(dān)心不會使用，此外，軟件對于開網(wǎng)店的用戶是非常友好的，畢竟軟件擁有多種服務(wù)產(chǎn)品可以供大家選擇，例如當(dāng)天達，速度超快，全程可視，專取專派，極速送達。而且還能在手機上看到自己的快遞到哪里了，再也不需要擔(dān)心會丟失快遞了。

跨越速運APP還支持大家使用軟件下單，可以在線填寫運單并預(yù)約快遞員上門收件，而且還支持運單查詢快件信息查詢，并且選擇隔日達服務(wù)，最快只需36小時，滿足大家對于低成本，時效快的運輸服務(wù)要求，同時如何限時未達，將全額退款，讓大家可以安心使用，更加放心將自己的快遞寄出去，此外，軟件還客服24小時在線，為用戶解決使用上遇到的問題。心動不如行動，感興趣的小伙伴趕快來下載吧。

軟件特色

1、“跨省12小時”限時門到門服務(wù)讓您體驗速度的飛躍。

2、“限時未達，全額退款”承諾讓您更多一份安心。

3、軟件操作簡單，生活小白也能輕松上手。

4、客服24小時在線，為用戶解決使用上遇到的問題。

跨越速運app功能

1、電子運單寄件

支持用戶在客戶端下電子運單，用戶在線填寫運單并預(yù)約快遞員上門收件。

2、查詢運單

支持運單查詢快件信息查詢。

3、會員積分

注冊/登錄后，可查看積分、開具發(fā)票等。

4、在線支付

用戶登錄后，完成運單在線支付。

5、跨越商城

多種生鮮產(chǎn)品任君選購。

跨越速運app總裁信箱使用方法

1、先從本站下載跨越速運app，并安裝好，然后打開進入軟件，點擊頁面上【總裁信箱】選項。

2、進入之后，選擇吐槽或者是提議，大家可以根據(jù)自己的情況選擇留言方式，認真填寫好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回復(fù)就可以了。

軟件亮點

1、當(dāng)天達

超快時效，全程可視，專取專派，極速送達。

2、次日達

今發(fā)明至，按小時承諾，為您提供限時、門到門的快時效運輸服務(wù)。精準(zhǔn)時效，敢于承諾，全程可視，高效送達。

3、隔日達

今發(fā)后至，最快只需36小時（跨省運輸），滿足您低成本時效較快的運輸服務(wù)。時效穩(wěn)定，接送一體，計價簡單，快速響應(yīng)。

4、同城即日

同一城市內(nèi)，按小時精準(zhǔn)承諾時效，不超過12小時送達的快時效運輸服務(wù)。超快時效，極速送達，限時未達，減免運費。

5、陸運件

為您提供高性價比、定制一對一服務(wù)的跨省汽運的運輸服務(wù)。全網(wǎng)直營，品質(zhì)保證，定制服務(wù)，高性價比。

遇到問題如何投訴

1、電話投訴-普通問題投訴端口？

普通問題可以撥打跨越速運客服電話，向客服人員說明具體情況，跨越客服人員會做好相應(yīng)記錄。

2、在線客服留言-普通問題投訴端口？

在線客服留言：可通過登陸跨越速運官網(wǎng)、關(guān)注跨越速運微信公眾號或下載跨越速運APP，點擊進入【客服咨詢】/【微客服】，在對話窗口點擊或輸入數(shù)字【6】，投訴與建議后填寫相應(yīng)表單，或者選擇數(shù)字【8】人工服務(wù)進行相應(yīng)投訴。

3、官方微博-普通問題投訴端口？

關(guān)注跨越速運官方微博，通過【@】或者【私信】的方式進行投訴，這也是投訴的一個窗口。

溫馨提示

寄件需要提供與此貨物相符的收款憑證（如貨物發(fā)票或收據(jù)的原件）。如寄方客戶與收件人約定無須收款憑證，則以運單為收款依據(jù)。

常見問題

1、什么是保價服務(wù)？

若您選擇跨越速運的保價服務(wù)，當(dāng)貨物在運輸途中發(fā)生丟貨或破損時，跨越速運將按照聲明價值和損失比例進行合理賠償，賠償金額最高不超過貨物實際損失。

2、什么是代收貨款服務(wù)？

根據(jù)寄方客戶與收方客戶達成的交易協(xié)議，為寄方客戶提供寄遞服務(wù)的同時向收方客戶收取約定貨款，并按約定時間將貨款轉(zhuǎn)交至寄方客戶的服務(wù)。

注意：代收貨款服務(wù)費率為需代收貨款總額的4%。

3、什么是超重貨？

針對客戶寄遞的單件物品超過標(biāo)準(zhǔn)收貨限定重量的情況，需投入更多資源予以承運中轉(zhuǎn)，此附加服務(wù)需收取相應(yīng)費用。注意：針對企業(yè)件（B2B）和電商件（B2C）客戶會有所不同，企業(yè)件單件重量超1000kg、電商件單件重量超60kg開始收取，詳情收費標(biāo)準(zhǔn)請咨詢專屬銷售。

4、為什么要進行貨物保管？

對于已聯(lián)系客戶但因客戶原因當(dāng)日未簽收的快件，自首次通知之日起，跨越可為客戶提供一定時段內(nèi)的免費保管服務(wù)，逾期則將按票收取貨物保管費

注意：自首次通知之日起5天內(nèi)為免費保管期（首次通知當(dāng)天不計入），超出5元/天/方。

更新日志

v7.93.0版本

提升體驗，修復(fù)部分問題。

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