掌中通App是一款簡單、實(shí)用的手機(jī)辦公服務(wù)應(yīng)用，由中通快遞股份有限公司傾力打造而成，不僅版本全新升級，UI界面更清爽、各種功能專業(yè)且強(qiáng)大，讓每一位中通員工用戶只需通過手機(jī)注冊登錄，即可一鍵獲得自己的專屬掌中通工作二維碼，做到掃描一鍵直達(dá)，快遞任務(wù)一目了然。

掌中通官方最新版軟件支持用戶通過它在日常工作中使用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通，快速在線完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收、問題件登記等工作流程。以及還包括支付寶收款，幫助快遞員快速接單，實(shí)現(xiàn)寄件配送雙方的共贏局面，有效提高工作效率的同時也為每一位客戶提供著迅速、方便、安全、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，贏得社會各界的信賴和支持。

掌中通App特色

1、可快速進(jìn)行收件派件操作

2、可快速使用短信、語音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通

3、掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收、問題件登記等日常工作的必備工具

4、物料購買、消息交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等增值功能

軟件功能

1、查件：掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號查件，驗(yàn)證手機(jī)號可看簽收圖

2、工具：可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時效查詢

3、語音輸入：打字太累？可語音輸入查單或語音輸入地址，省心省力

4、新鮮發(fā)現(xiàn)：每日簽到，積分享不停，還可公益分享閑置物品

5、下單寄件：自動保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇。

6、寄件傳情：下單可上傳留言或者托寄物圖片，寶貝詳情提前看

掌中通App認(rèn)證與審核流程

一、【業(yè)務(wù)員操作路徑】

1、路徑

“掌中通”-首頁-操作模塊-門店認(rèn)證

2、數(shù)據(jù)來源

（1）門店：每天推送近30天活躍(日入庫量大于0)的門店(去除已認(rèn)證和認(rèn)證中)

（2）業(yè)務(wù)員：近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員

二、【數(shù)據(jù)查詢】

1、展示有投門店的品牌，可多選

2、展示門店認(rèn)證的狀態(tài)，可多選

3、用于清空查詢條件

4、用于確認(rèn)某個查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢

5、認(rèn)證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點(diǎn)擊去認(rèn)證的門店數(shù)量)

三、【門店認(rèn)證狀態(tài)】

1、未點(diǎn)擊“去認(rèn)證

（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記

（2）選擇不認(rèn)證原因

（3）進(jìn)行門店認(rèn)證操作

2、已點(diǎn)擊“去認(rèn)證”未提交

(場景說明：業(yè)務(wù)員離開當(dāng)前頁面處理其他事務(wù),再次進(jìn)入頁面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認(rèn)證)

（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記

（2）取消已填信息，恢復(fù)原始狀態(tài)

（3）繼續(xù)進(jìn)行門店認(rèn)證操作

注：

（1）第二天開始不會再將該門店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。

（2）若能明確是某個業(yè)務(wù)員的門店，可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點(diǎn)對應(yīng)業(yè)務(wù)員。

四、【門店認(rèn)證：定位】

認(rèn)定內(nèi)容-門店基本信息自動帶出-門店定位地址（支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動）

五、【門店認(rèn)證：基礎(chǔ)信息】

1、門店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營范圍，根據(jù)實(shí)際情況選擇。

2、門店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營業(yè)時間、備案信息根據(jù)實(shí)際情況填寫。

3、增值服務(wù):送貨上門、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊，移動端剔除了“到店寄（因寄件業(yè)務(wù)員無法判斷，網(wǎng)點(diǎn)提交時可以勾選）。

4、門店入庫費(fèi)率：可選網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員。

六、【門店認(rèn)證：照片上傳】

1、頭照和室內(nèi)照，分別可上傳1-5張

2、為數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確性，只支持拍照上傳

3、拍照目前只支持橫屏，后續(xù)優(yōu)化

4、拍完照之后，圖片會自動標(biāo)注地址、工號、時間等信息

七、【門店認(rèn)證:照片要求】

1、頭照：需打開門拍照，能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境

2、室內(nèi)照：需顯示門店整體環(huán)境且與門頭照相符

軟件亮點(diǎn)

1、快遞追蹤：通過輸入快遞單號查詢并追蹤快遞物流信息，清晰了解快遞配送進(jìn)程

2、在線下單：支持應(yīng)用程序下單寄件，填寫寄件信息、選擇寄件方式等，方便快捷

3、服務(wù)申請：掌中通app支持申請快遞服務(wù)，如收件預(yù)約、上門取件、派送改地址等

4、舉報投訴：還可以對快遞服務(wù)進(jìn)行投訴和建議，幫助中通快遞不斷提升服務(wù)品質(zhì)

5、積分領(lǐng)?。嚎梢酝ㄟ^應(yīng)用程序領(lǐng)取中通快遞積分，參與積分兌換活動，享受更多優(yōu)惠

更新日志

v7.3.0版本

本次更新包括：

1、代理點(diǎn)入庫列表優(yōu)化：根據(jù)運(yùn)單入庫狀態(tài)分類、頁面展示視覺區(qū)分、篩選功能、超時提醒、操作功能快速操作入口等，幫助快遞員可以高效管理已入庫的包裹；

2、支持設(shè)置催出庫消息的自動發(fā)送，避免人工操作或遺忘；

3、支持一人多件場景下增值件（中通標(biāo)快、中通好快）批量打單，有效提升打單效率；

4、支持協(xié)議件取消和查詢；

5、首頁未接來電，淘逆虛擬號支持走本地呼叫；

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