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詳情介紹
快遞員攬派app是一款專(zhuān)為韻達(dá)快遞員打造的辦公服務(wù)軟件?？爝f小哥既可通過(guò)短信、云呼、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)等方式通知收件人簽收，也可通過(guò)賬號(hào)綁定代替巴槍?zhuān)瓿傻郊?、派件、簽收等全部工作，可以說(shuō)是韻達(dá)快遞員專(zhuān)用的業(yè)務(wù)工具。韻達(dá)小哥還可以通過(guò)快遞員攬派app一鍵統(tǒng)計(jì)客戶(hù)派件消息，輕松便捷，還提供了運(yùn)費(fèi)查詢(xún)、快件查詢(xún)、分發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)打單等功能提高快遞員們的效率。
軟件特色
1、巴槍掃描
攜帶方便，及時(shí)掃描，支持收件、派件、問(wèn)題件、簽收件掃描；
2、智能云呼
一鍵群呼客戶(hù)電話(huà)，高效通知，拉進(jìn)與客戶(hù)距離；
3、快遞店鋪
可生成二維碼快遞店鋪，并形成二維碼名片，方便客戶(hù)下單及時(shí)找到你！
功能介紹
1、自動(dòng)保存查單記錄，多設(shè)備同步；
2、查詢(xún)身邊的快遞員，電話(huà)預(yù)約寄快遞；
3、智能識(shí)別單號(hào)，輸入單號(hào)即可識(shí)別快遞；
4、自動(dòng)訂閱快遞狀態(tài)，主動(dòng)推送8種類(lèi)型的狀態(tài)通知；
5、既可通過(guò)短信、云呼、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)等方式通知收件人簽收；
6、也可通過(guò)賬號(hào)綁定代替巴槍?zhuān)瓿傻郊?、派件、簽收等全部工作?
快遞員攬派使用方法
通知客戶(hù)簽收的三種方式：打電話(huà)、短信、語(yǔ)音。
一、語(yǔ)音電話(huà)通知客戶(hù)快件派件消息：
1、在主頁(yè)上找到“簽收列表”，點(diǎn)擊簽收列表，進(jìn)入“待簽收”列表。
2、在“待簽收”列表下，選擇你要聯(lián)系的運(yùn)單號(hào)，在前面打勾，然后便可以點(diǎn)擊“打電話(huà)”了，如果沒(méi)有電話(huà)號(hào)碼，可以手工添加電話(huà)后再撥打。
3、點(diǎn)擊打電話(huà)后，本機(jī)會(huì)有一個(gè)“0571-28135909”的韻達(dá)服務(wù)臺(tái)電話(huà)呼入，請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊“接聽(tīng)”，然后服務(wù)臺(tái)才會(huì)呼叫運(yùn)單號(hào)上的用戶(hù)的電話(huà)。
4、這時(shí)，運(yùn)單號(hào)上的用戶(hù)電話(huà)會(huì)收到“0571-28167392”的電話(huà)呼叫，用戶(hù)點(diǎn)擊接聽(tīng)后，你就可以跟用戶(hù)進(jìn)行通話(huà)了。
二、發(fā)送短信通知顧客：
1、點(diǎn)擊主屏幕里的“簽收列表”；
2、選擇要派件的運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“短信”；
3、若運(yùn)單號(hào)中沒(méi)有客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼，則會(huì)提示“勾選列表中含有未添加電話(huà)的訂單，請(qǐng)返回添加！”
4、添加客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼。點(diǎn)擊要派送的運(yùn)單號(hào)的下方的“+”，手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊確定即可。
5、選擇短信類(lèi)型。點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“短信”，再點(diǎn)擊“添加短信模板”。在短信類(lèi)型處選擇短信類(lèi)型，有“派件預(yù)告，取件通知短信，問(wèn)題件短信”可選，選擇所需類(lèi)型，會(huì)有相應(yīng)模板出現(xiàn)。若要改變短信中的取件地址或者派送時(shí)間，點(diǎn)擊“短信類(lèi)型”下方的派送時(shí)間或取件地址進(jìn)行相應(yīng)修改。
6、發(fā)送短信。點(diǎn)擊最下方的發(fā)送，出現(xiàn)提示框，點(diǎn)擊“確定”即可發(fā)送短信給客戶(hù)。
三、語(yǔ)音通知客戶(hù)快件派送消息：
1、用語(yǔ)音模板通知客戶(hù)快件派送情況。點(diǎn)擊運(yùn)單號(hào)前的對(duì)勾，再點(diǎn)擊“發(fā)語(yǔ)音”，選擇語(yǔ)音模板。
2、業(yè)務(wù)員根據(jù)自身情況選擇所需語(yǔ)音，點(diǎn)擊“確定”后，語(yǔ)音就會(huì)到達(dá)客戶(hù)手機(jī)上。
3、客戶(hù)接收語(yǔ)音通知成功。
4、點(diǎn)擊簽收列表查詢(xún)語(yǔ)音通知結(jié)果詳情。
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