騰訊企點(diǎn)app
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詳情介紹
騰訊企點(diǎn)app是一款功能強(qiáng)大的協(xié)作辦公類聊天軟件，該軟件整合了騰訊社交資源，包含企點(diǎn)營(yíng)銷，騰訊企點(diǎn)，企點(diǎn)協(xié)同三大產(chǎn)品模塊，旨在幫助企業(yè)社交化連接客戶，為客戶提供無(wú)處不在的服務(wù)。除此之外，軟件界面清爽，使用簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，擁有溝通客戶、多通路管理、客戶庫(kù)管理、社媒管理、社媒分析等功能，可以更好的幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。與同類型軟件相比，這款軟件主要是針對(duì)金融機(jī)構(gòu)二研發(fā)的產(chǎn)品，目前已經(jīng)有三百家金融企業(yè)投入試用，可以說(shuō)是企業(yè)QQ的高端升級(jí)版，在各方面都占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
軟件特色
1、電話能力：
員工安裝客戶端即可撥打/接聽電話；
2、漏電提醒：
來(lái)電未接聽，坐席會(huì)收到提醒，減少客戶流失；
3、內(nèi)部溝通：
組織架構(gòu)內(nèi)的電話/會(huì)話溝通。
功能介紹
1、溝通客戶：
有效連接QQ用戶、微信/QQ公眾號(hào)粉絲；
2、多通路管理：
接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、QQ公眾號(hào)圖文頁(yè)等，在手機(jī)/PC端瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢；
3、客戶庫(kù)管理：
將多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入客戶庫(kù)，并記錄客戶信息、定義多維度客戶標(biāo)簽；
4、社媒管理：
統(tǒng)一管理多個(gè)公眾號(hào)，一鍵配置、一鍵同步、一鍵群發(fā)；
5、數(shù)據(jù)分析：
公眾號(hào)粉絲數(shù)量變化、人群屬性、接待效果數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析。
更新日志
v6.9.5版本
修復(fù)一些已知問(wèn)題。
應(yīng)用截圖
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