陜西社會(huì)保險(xiǎn)App是經(jīng)由陜西省社會(huì)保障局專為陜西省的所有參保人員精心推出的一款養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)用，它是陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)指定應(yīng)用。軟件精致小巧、實(shí)用便捷、且專業(yè)性強(qiáng)、其主要提供城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)兩大模塊功能，其中包含了我要參保，我要退休，我要認(rèn)證，信息變更，我要證明，我要查詢等一系列的業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。

為廣大退休職工老人帶來智能化生活便利、讓大家足不出戶，只需一鍵在線即可快速辦理參保登記、待遇測(cè)算、賬戶查詢、亦或是證明出具、退休“年檢”等所有的養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從而告別繁瑣費(fèi)時(shí)的排隊(duì)流程，節(jié)省時(shí)間和精力，提高業(yè)務(wù)辦理效率之外。另外，陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)也為每一位社保用戶人員帶來了權(quán)威、專業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)常見問題的解答、以及各種養(yǎng)老保險(xiǎn)新數(shù)據(jù)信息推送，以便大家及時(shí)掌握最新政策哦！

軟件特色

1、移動(dòng)認(rèn)證，輕松年檢

2、參保權(quán)益，隨時(shí)查詢

3、參保證明，及時(shí)辦理

4、親友代辦，方便快捷

陜西社會(huì)保險(xiǎn)App養(yǎng)老金資格認(rèn)證操作指南

1、支持手機(jī)號(hào)免費(fèi)注冊(cè)（輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼及密碼）或社保卡登錄（輸入身份證號(hào)+社?？艽a）。??首次登錄需完成實(shí)名認(rèn)證：掃描身份證正反面并人臉核驗(yàn)。??登錄后點(diǎn)擊首頁“年檢認(rèn)證”或“業(yè)務(wù)辦理-我要認(rèn)證”???，選擇前置/后置攝像頭，按提示完成人臉動(dòng)作（如眨眼、轉(zhuǎn)頭），顯示“認(rèn)證成功”即完成。??

2、親友登錄APP后點(diǎn)擊“親友”或“業(yè)務(wù)辦理”添加需代辦人員信息。??

3、登錄APP后進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理-認(rèn)證查詢”，可查看歷次認(rèn)證時(shí)間及狀態(tài)。

軟件功能

1、我要參保，可以在本應(yīng)用上進(jìn)行自主的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)

2、我要退休，支持在這里進(jìn)行退休申請(qǐng)，可以領(lǐng)取自己的退休金

3、我要認(rèn)證，可以在線對(duì)自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)證

4、信息變更，可以在應(yīng)用上對(duì)自己的所有的參保信息進(jìn)行查詢和變更

5、信息查詢，可以在這里查詢自己所有保險(xiǎn)信息，認(rèn)證、賬戶、參保等信息的查詢

常見問題匯總

一、【登錄問題】

1、用社?？ǚ绞降卿沘pp后，再點(diǎn)資格認(rèn)證后，彈出"查無此人信息”，是怎么回事？

社?？ǚ绞降卿沘pp首先必須確保社保卡已激活并且保證正常使用才可以采用此方式登錄app。

如果已用社?？ǚ绞降卿沘pp但顯示“查無此人信息”的，一般是由于個(gè)人信息與社?？ㄐ畔⒉灰恢乱鸬模?qǐng)聯(lián)系離退休時(shí)所在單位并在對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，確認(rèn)信息后再登錄app。如果并未激活社?？?，只能用手機(jī)注冊(cè)并使用app。

2、操作中出現(xiàn)該手機(jī)已注冊(cè)什么原因?

有可能該號(hào)碼在您使用前已被他人注冊(cè)，或是您之前已使用該手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。

解決方法：請(qǐng)點(diǎn)擊屏幕右下方“忘記密碼”，系統(tǒng)將會(huì)給正在注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送一條驗(yàn)證短信，之后重新按操作流程進(jìn)行登錄即可。

3、認(rèn)證登錄密碼錯(cuò)了app鎖住怎么辦？現(xiàn)無法登錄，咋解鎖？

提示“密碼輸入錯(cuò)誤”三次后，賬戶會(huì)被鎖定，24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解鎖，或者通過“忘記密碼”功能找回后，即可解鎖。

二、【認(rèn)證問題】

1、你好，資格認(rèn)證的作用是什么？

是為了加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，防范騙取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的行為發(fā)生，確保基金安全完整，維護(hù)社會(huì)公平正義，切實(shí)保障離退休人員的合法權(quán)益。

2、可以到西安建工路養(yǎng)老保險(xiǎn)處辦理認(rèn)證嗎？

我們開展的是養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證工作。如果您是要進(jìn)行該險(xiǎn)種的認(rèn)證工作，則不需要到建工路辦理，只需要用手機(jī)app進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可完成該項(xiàng)工作。

3、認(rèn)證成功后為什么查不到社保繳費(fèi)信息？

離退休人員在“我要查詢”功能中只能使用“認(rèn)證信息查詢”，其余均顯示“暫無數(shù)據(jù)”。

4、職工待遇資格自主認(rèn)證成功后，沒有告知單位，那單位如何掌握進(jìn)度呢？

我是單位經(jīng)辦人，能否在經(jīng)辦處查到我單位通過認(rèn)證和沒有認(rèn)證人員的名單，好方便我們督促完成認(rèn)證。

參保單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦人可以登錄“陜西省社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”，使用“工作區(qū)——退休管理”中“離退休人員生存認(rèn)證信息查詢”功能即可查詢。該功能目前可以查詢本單位認(rèn)證起止時(shí)間內(nèi)已認(rèn)證人員的信息（包含認(rèn)證失敗人員的信息）并提供導(dǎo)出功能。

5、我今年元月份認(rèn)證過了（指紋），現(xiàn)在還需要去認(rèn)證嗎？

仍需通過手機(jī)app進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可完成該項(xiàng)工作。

6、認(rèn)證失敗，說查無此人的原因是什么？

出現(xiàn)“查無此人”的，可能是您的個(gè)人信息與系統(tǒng)內(nèi)信息不一致，導(dǎo)致手機(jī)app無法從后臺(tái)提取相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系離退休時(shí)所在單位并在對(duì)應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，確認(rèn)信息后再登錄app。

更新日志

v3.0.81版本

1、城鄉(xiāng)居民業(yè)務(wù)功能優(yōu)化

2、其他問題優(yōu)化

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