奇兵到家app不僅為用戶們提供了智能鎖、家電、家具、衛(wèi)浴、墻紙、地板、門窗、浴霸、晾衣架、窗簾等家多種居家裝服務(wù)，而且該軟件內(nèi)的師傅覆蓋了全國(guó)600城市、3000區(qū)縣以及40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)等無(wú)盲區(qū)服務(wù)，只為解決“最后一公里”的配送、安裝和維修難題。此外，在這款軟件中的臺(tái)師傅都是經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)海選，并且篩選出的都批具備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，技術(shù)精湛、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅團(tuán)隊(duì)，另外本軟件還基于LBS及大數(shù)據(jù)智能服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配從而全面解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)落地問(wèn)題。不僅如此，這款家居服務(wù)平臺(tái)主研發(fā)訂單處理系統(tǒng)能夠?qū)γ恳还P訂單 來(lái)源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn)為交易安全保駕護(hù)航，同時(shí)平臺(tái)內(nèi)的師傅更是全天待命，因此不論用戶何時(shí)下單、有任何難題該平臺(tái)都以最快響應(yīng)速度為用戶服務(wù)。

軟件特色

1、服務(wù)靠譜

服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，保修期內(nèi)，師傅免費(fèi)上門，全責(zé)保修；

2、全國(guó)覆蓋

380萬(wàn)+專業(yè)師傅，覆蓋600城市3000區(qū)縣40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全國(guó)服務(wù)無(wú)盲區(qū)；

3、快速響應(yīng)

下單快、接單快、報(bào)價(jià)快，隨叫隨到，專享高效上門服務(wù);

4、價(jià)格公道

低于市場(chǎng)均價(jià)15% ；

5、免費(fèi)入駐

注冊(cè)登錄即可下單；

6、無(wú)憂售后

服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，保修期內(nèi)，師傅免費(fèi)上門，全責(zé)保修；

7、平臺(tái)擔(dān)保

所有服務(wù)一口價(jià)，沒(méi)有惡意報(bào)價(jià)、加價(jià)、抬價(jià) 行為，堅(jiān)決維護(hù)商家合法權(quán)益；

8、全程監(jiān)控

平臺(tái)自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng)，對(duì)每一筆訂單 來(lái)源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)訂單實(shí)時(shí)監(jiān)控，為交易安全保駕護(hù)航；

9、服務(wù)守護(hù)

客服7*15小時(shí)在線，師傅全天待命，不論下單找?guī)煾祷蚴酆箅y題，平臺(tái)都以最快速度響應(yīng)服務(wù)。

10、專業(yè)售后

訂單問(wèn)題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失找平臺(tái)，客服介入審核裁定。

11、質(zhì)保無(wú)憂

因師傅原因出現(xiàn)售后問(wèn)題，可聯(lián)系平臺(tái)客服重新安排師傅上門處理。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、安裝產(chǎn)品的費(fèi)用是多少？

平臺(tái)有3種下單模式，一口價(jià)訂單安裝費(fèi)用在下單時(shí)選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品即可展示安裝費(fèi)用；懸賞訂單價(jià)格自行定價(jià)；報(bào)價(jià)訂單由師傅報(bào)價(jià)，可擇優(yōu)選擇。

2、如何下單找?guī)煾担?/strong>

①點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角“一鍵下單”—②選擇對(duì)應(yīng)的“服務(wù)類目”—③“下單模式”—④填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的“商品信息”、“客戶信息”—⑤檢查無(wú)誤后確認(rèn)支付，即可完成下單。

3、沒(méi)有師傅接單/報(bào)價(jià)，如何處理？

可同時(shí)下一口價(jià)/及報(bào)價(jià)訂單，提高訂單接單速度。

4、訂單退款的時(shí)間是多久？

一口價(jià)/懸賞訂單72小時(shí)無(wú)師傅接單系統(tǒng)自動(dòng)退款，報(bào)價(jià)訂單72小時(shí)不雇傭師傅自動(dòng)關(guān)閉訂單。

5、如何查看師傅電話？

商家后臺(tái)訂單管理頁(yè)面即可看到接單師傅名字及號(hào)碼，如師傅有緊急號(hào)碼點(diǎn)擊“緊急聯(lián)系電話”即可查看。

6、怎么申請(qǐng)售后？

您可以在商家后臺(tái)—訂單管理對(duì)應(yīng)訂單上點(diǎn)售后/退款——申請(qǐng)檢測(cè)維修——填寫(xiě)相關(guān)信息提交，師傅會(huì)接單聯(lián)系客戶上門處理的哦。

更新日志

v8.53.0版本

修復(fù)已知問(wèn)題，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

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