掌上海關(guān)app是一款為海關(guān)總署推出的面向社會(huì)公眾提供海關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)的一款移動(dòng)端應(yīng)用服務(wù)軟件，集海關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)等重要組成部分于一體，用戶可以在線辦理非常多的海關(guān)方面的業(yè)務(wù)，例如在線查詢類服務(wù)，其中就包括了通關(guān)參數(shù)查詢、商品信息查詢、歸類信息查詢、化驗(yàn)信息查詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案查詢等多項(xiàng)在線查詢服務(wù)。而對(duì)于較少接觸這些業(yè)務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，掌上海關(guān)app還貼心地為用戶們準(zhǔn)備了辦事指南欄目，該欄目?jī)?nèi)容涉及通關(guān)管理、行政復(fù)議、商品歸類、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)等多方面內(nèi)容。并根據(jù)海關(guān)務(wù)公開的要求，分類提供海關(guān)基本辦事依據(jù)、辦事程序、辦事對(duì)象義務(wù)、辦事機(jī)構(gòu)義務(wù)、辦事機(jī)構(gòu)和辦事時(shí)限等內(nèi)容，方便公眾辦理相關(guān)事項(xiàng)。此外，為了使辦事服務(wù)功能變得更加完整，同時(shí)還整合了海關(guān)公務(wù)員考錄、報(bào)關(guān)員資格考試報(bào)名等應(yīng)用功能，能夠滿足用戶的使用需求。

掌上海關(guān)app能夠提高海關(guān)與企業(yè)、個(gè)人之間的粘度，規(guī)范海關(guān)移動(dòng)在線政務(wù)服務(wù)，形成穩(wěn)定、可靠、高效的移動(dòng)平臺(tái)，搭建公眾與海關(guān)之間新的便捷通道。一站式海關(guān)服務(wù)，各種海關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)在線辦理，方便且快捷，已辦事項(xiàng)統(tǒng)一記錄管理，常用功能一鍵直達(dá)，為公眾提供海關(guān)辦事新渠道，感興趣的朋友歡迎下載體驗(yàn)吧。

掌上海關(guān)app功能介紹

（一）信息發(fā)布類

1、海關(guān)要聞

該欄目發(fā)布總署編發(fā)的海關(guān)重要新聞，在首頁(yè)上以標(biāo)題列表形式展示。

2、各關(guān)動(dòng)態(tài)

該欄目信息量大，每日更新，集中顯示各直屬海關(guān)單位報(bào)送的新聞內(nèi)容。

3、海關(guān)總署令（公告）

該欄目及時(shí)發(fā)布海關(guān)總署令、海關(guān)總署公告、各直屬海關(guān)單位的公告等內(nèi)容。欄目特點(diǎn)在于，相關(guān)文件的電子版一旦發(fā)送至有關(guān)單位，幾小時(shí)后就會(huì)在網(wǎng)站上及時(shí)對(duì)外發(fā)布。

4、海關(guān)法規(guī)

該欄目?jī)?nèi)容全面，更新及時(shí)，涵蓋建國(guó)以來(lái)發(fā)布的海關(guān)執(zhí)行的涉及相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的所有法律法規(guī)、公告，包括已經(jīng)廢止的有關(guān)內(nèi)容。具體內(nèi)容包括海關(guān)的法律、行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章、其他部門規(guī)章、海關(guān)規(guī)范性文件、其他部委文件、公約條約、其他參考資料。 同時(shí)可以向用戶提供分類搜索的服務(wù)。

5、海關(guān)統(tǒng)計(jì)

該欄目定期發(fā)布海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括海關(guān)統(tǒng)計(jì)快訊、海關(guān)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容，體現(xiàn)出中國(guó)海關(guān)作為中國(guó)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)的職能。首頁(yè)每月更新的月度進(jìn)出口總值折線圖，及時(shí)反映我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)。

6、拍賣信息

該欄目采用自動(dòng)抓取信息的方式動(dòng)態(tài)發(fā)布各地海關(guān)罰沒(méi)商品委托拍賣的信息，方便公眾集中瀏覽相關(guān)內(nèi)容。

7、口岸管理

該欄目介紹了全國(guó)所有口岸的地理位置和概況、涉及口岸的相關(guān)政策法規(guī)以及口岸簡(jiǎn)訊。特別是對(duì)于各地航空口岸、水運(yùn)口岸、鐵路口岸、公路口岸的介紹，非常生動(dòng)直觀。

（二）辦事服務(wù)類

1、辦事指南

該欄目?jī)?nèi)容涉及通關(guān)管理、行政復(fù)議、商品歸類、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)等多方面內(nèi)容。根據(jù)關(guān)務(wù)公開的要求，分類提供海關(guān)基本辦事依據(jù)、辦事程序、辦事對(duì)象義務(wù)、辦事機(jī)構(gòu)義務(wù)、辦事機(jī)構(gòu)和辦事時(shí)限等內(nèi)容，方便公眾辦理相關(guān)事項(xiàng)。

2、在線查詢

提供通關(guān)參數(shù)查詢、商品信息查詢、歸類信息查詢、化驗(yàn)信息查詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案查詢等多項(xiàng)在線查詢服務(wù)。

3、海關(guān)公務(wù)員考錄和報(bào)關(guān)員資格考試

中國(guó)海關(guān)門戶網(wǎng)站及時(shí)將海關(guān)公務(wù)員考錄、報(bào)關(guān)員資格考試報(bào)名等聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目整合到門戶網(wǎng)站，使網(wǎng)站辦事服務(wù)功能更加完整。中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)員資格考試網(wǎng)是海關(guān)對(duì)外正式發(fā)布有關(guān)報(bào)關(guān)員考試信息的唯一官方網(wǎng)站。海關(guān)公務(wù)員考錄系統(tǒng)和報(bào)關(guān)員資格考試系統(tǒng)，承擔(dān)了網(wǎng)上報(bào)名、信息通知、網(wǎng)上辦理的功能。

（三）互動(dòng)交流類

1、業(yè)務(wù)咨詢

為了真正為企業(yè)和個(gè)人解決和海關(guān)打交道時(shí)碰到的實(shí)際問(wèn)題，中國(guó)海關(guān)門戶網(wǎng)站設(shè)立了“業(yè)務(wù)咨詢”欄目。該欄目在設(shè)計(jì)時(shí)采用向?qū)椒?wù)，首先將 業(yè)務(wù)咨詢欄目進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)分，再 將問(wèn)題直接引導(dǎo)到有關(guān)業(yè)務(wù)辦理的海關(guān)進(jìn)行解答，建立了統(tǒng)一受理、分工處理、在線答復(fù)的網(wǎng)上服務(wù)模式。 受理人員將在 5 個(gè)工作日之內(nèi)對(duì)問(wèn)題給出明確答復(fù)

2、署（關(guān)）長(zhǎng)信箱

該欄目以網(wǎng)站為平臺(tái)接受社會(huì)公眾對(duì)海關(guān)工作的意見(jiàn)或建議。

3、人民來(lái)信

該欄目以網(wǎng)站為平臺(tái)接受社會(huì)監(jiān)督和舉報(bào)，分別按信訪、廉政舉報(bào)和走私違規(guī)舉報(bào)程序辦理。

4、在線訪談

該欄目使用專有系統(tǒng)，通過(guò)類似網(wǎng)絡(luò)聊天室的方式，邀請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)圍繞一定主題在線網(wǎng)民問(wèn)題，即時(shí)答復(fù)社會(huì)公眾咨詢提問(wèn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訪問(wèn)者同海關(guān)嘉賓之間的交流互動(dòng)。

5、網(wǎng)上直播

該欄目對(duì)海關(guān)總署的新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)的圖文直播。

6、網(wǎng)上調(diào)查

該欄目利用專有的網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)對(duì)海關(guān)工作或熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。

7、征求意見(jiàn)

該欄目實(shí)現(xiàn)海關(guān)業(yè)務(wù)部門以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)向社會(huì)公眾公開征求關(guān)于政策法規(guī)等內(nèi)容的意見(jiàn)和建議。

掌上海關(guān)如何查詢清關(guān)記錄

1、打開通關(guān)狀態(tài)查詢

進(jìn)入掌上海關(guān)App，然后打開通關(guān)全流程狀態(tài)查詢頁(yè)面。

2、打開查詢功能

進(jìn)入通過(guò)狀態(tài)查詢頁(yè)面后，輸入提運(yùn)單號(hào)、報(bào)關(guān)單號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊【查詢】功能。

3、查看查詢結(jié)果

成功查詢后，即可查看清關(guān)狀態(tài)。

掌上海關(guān)app使用方法

1、進(jìn)入軟件【首頁(yè)】之后，我們可以看到一些常用功能，而且這些展示的功能是可以添加或者替換的。

2、【辦事】頁(yè)面為用戶提供了各種各樣的事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)，例如運(yùn)輸工具類、貨物通關(guān)類、物品通關(guān)類等。

3、來(lái)到【服務(wù)】頁(yè)面，這里展示的服務(wù)就更多了，不過(guò)通常是自助辦理的，并且信息查詢類服務(wù)居多。

4、用戶可以在【我的】頁(yè)面對(duì)軟件進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，如果像=想正常使用全部功能的話，還需要先進(jìn)行注冊(cè)登錄。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、在線填寫需要通過(guò)的貨物信息可通過(guò)申報(bào)功能快速進(jìn)行資料提交。

2、稅率功能收錄了各種進(jìn)出口商品的相關(guān)信息以及需要繳納的費(fèi)用。

3、用于實(shí)時(shí)查看通關(guān)參數(shù)信息快速就有關(guān)動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)行查詢了解。

4、我要查功能只需輸入有關(guān)商品信息即可任意挑選功能選項(xiàng)服務(wù)。

5、公告用于實(shí)時(shí)掌握海關(guān)總署不定時(shí)更新的通知及時(shí)進(jìn)行了解查看。

6、統(tǒng)一展示當(dāng)前通過(guò)平臺(tái)所有已辦理成功的事項(xiàng)信息及時(shí)掌握。

更新日志

v4.1.0版本

1.新增關(guān)企協(xié)同、智能客服等功能；

2.修復(fù)已知問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。

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