東郊到家App是一款專注于上門推拿服務(wù)的O2O平臺(tái)軟件，主要通過(guò)“線上預(yù)約、線下服務(wù)”的方式，為用戶提供更便捷的到家按摩體驗(yàn)。用戶在東郊到家App平臺(tái)上可以直接查看技師信息，包括距離、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)狀態(tài)和用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，再根據(jù)自己的需求選擇項(xiàng)目、下單和支付，整個(gè)預(yù)約流程相對(duì)清晰直接；平臺(tái)也強(qiáng)調(diào)24小時(shí)上門服務(wù)、交易保障和退款機(jī)制，進(jìn)一步提升使用時(shí)的安全感和便利度。如果你有上門按摩的服務(wù)需求，歡迎下載使用！

東郊到家App中怎么選技師

1、我們進(jìn)入【商戶】頁(yè)面，這里是可預(yù)約的技師。

2、我們可以勾選調(diào)理、保健等項(xiàng)目，也可以勾選免出行費(fèi)、極速達(dá)等條件進(jìn)行技師篩選。

3、點(diǎn)擊心儀技師進(jìn)入詳情頁(yè)面，可看到她的基本信息，以及擅長(zhǎng)項(xiàng)目。

4、我們選擇項(xiàng)目進(jìn)行下單，即可完成技師選擇。

東郊到家App中如何添加地址

1、進(jìn)入【我的】界面，點(diǎn)擊右上角【設(shè)置】。

2、點(diǎn)擊【地址管理】。

3、點(diǎn)擊【添加地址】。

4、輸入詳細(xì)地址以及聯(lián)系方式，點(diǎn)擊【保存地址】即可。

東郊到家App常見(jiàn)問(wèn)題：

1、技師到了，不滿意，可以退款嗎？

※技師(商戶)已到達(dá)未開(kāi)始服務(wù)，取消訂單

技師(商戶)已到達(dá)建議您不要取消訂單，若一定要取消訂單，將會(huì)扣取訂單的車費(fèi)和30%的項(xiàng)目費(fèi)作為違約金，具體金額以訂單取消后的退款為準(zhǔn)。

※技師(商戶)已開(kāi)始服務(wù)，取消訂單

技師(商戶)已經(jīng)開(kāi)始服務(wù)了，是不能取消訂單的，請(qǐng)您繼續(xù)享受按摩項(xiàng)目服務(wù)。若因服務(wù)不滿意一定要取消服務(wù)，建議您先與技師(商戶)協(xié)商，并讓人工客服介入為您解決服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)題。

2、下單后技師為什么沒(méi)聯(lián)系我？

您下單支付以后，技師(商戶)接單后會(huì)主動(dòng)給您來(lái)電確認(rèn)服務(wù)時(shí)間以及地址，請(qǐng)您保持電話暢通。

3、訂單刪除了可以恢復(fù)嗎

非常抱歉，訂單一經(jīng)刪除了就不能恢復(fù)了哦！

4、下單后可以更改項(xiàng)目嗎

您好！可以低價(jià)格改高價(jià)格項(xiàng)目，具體項(xiàng)目升級(jí)可以直接與技師(商戶)溝通操作，感謝您的支持！

5、訂單取消規(guī)則

※您選擇商戶下單后，商戶未出發(fā)的情況，如果您取消訂單，所有費(fèi)用全額退還給您；

※您選擇商戶下單后，商戶到達(dá)您指定服務(wù)地點(diǎn)，因您個(gè)人原因聯(lián)系不上商戶等待超過(guò)20分鐘的，商戶有權(quán)選擇離開(kāi)，平臺(tái)將扣除相應(yīng)的往返車費(fèi)，若訂單中未包含車費(fèi)，您需承擔(dān)50元退單費(fèi)；

※您選擇網(wǎng)約車/出租車下單的，商戶與您聯(lián)系確定了服務(wù)時(shí)間與地址后，商戶確認(rèn)了出發(fā)，若您取消訂單，您需承擔(dān)相應(yīng)的往返車費(fèi)作為退單費(fèi)；

※您選擇公交/地鐵下單的，商戶出發(fā)20分鐘內(nèi)您取消訂單的，您需承擔(dān)20元退單費(fèi)和單程車費(fèi)(距離超過(guò)10公里收取)。出發(fā)20分鐘后如您取消訂單您需承擔(dān)80元退單費(fèi)；

※您無(wú)論選擇公交/地鐵/網(wǎng)約車/出租車任一出行方式下單的，若商戶已到達(dá)服務(wù)地址，您因個(gè)人原因(包括但不限于“商戶照片與本人有差異”“臨時(shí)有事”、“睡著了”等)取消訂單的，系統(tǒng)將在扣除商戶接單所產(chǎn)生的往返車費(fèi)后，按照項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用的70%退還您的費(fèi)用，扣除30%的違約金；

※商戶已到達(dá)服務(wù)地址，正常開(kāi)啟服務(wù)工作后，因您個(gè)人原因終止服務(wù)，您需承擔(dān)商戶往返車費(fèi)+100%項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)。

軟件功能

1、上門服務(wù)

用戶可以根據(jù)自身身體情況，在東郊到家平臺(tái)查看項(xiàng)目介紹，選擇適合的服務(wù)項(xiàng)目及商戶。

2、附近商戶

借助根據(jù)定位功能，用戶能快速找到距您距離較近、上門較快的商戶。

3、需求匹配

東郊到家理療師提供多種類別匹配需求篩選方式，滿足您的不同查看需求。

4、訂單隨時(shí)查看

您隨時(shí)可以在東郊訂單查看您已下單訂單與狀態(tài)。

平臺(tái)亮點(diǎn)

1、真實(shí)服務(wù)

所有上門商戶已完成實(shí)名認(rèn)證與公共場(chǎng)所健康證核驗(yàn)，均持有國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)證頒發(fā)的資質(zhì)證書，且經(jīng)過(guò)專業(yè)老師的實(shí)操和理論培訓(xùn)，均有多年養(yǎng)生行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、保險(xiǎn)保障

平臺(tái)為商戶與用戶向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保，保障雙方財(cái)產(chǎn)安全。

3、便捷預(yù)約

用戶可通過(guò)東郊到家APP，選擇服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目后一鍵下單，平臺(tái)支持多種支付方式。

4、專業(yè)客服

客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，定期回訪用戶，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、價(jià)格明晰

所有項(xiàng)目均是明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)隱性收費(fèi)。

6、退款無(wú)憂

商戶未出行或因商戶原因爽約取消訂單的，用戶無(wú)需任何理由即可獲得全額退款。

更新日志

v2.1.5版本

一如既往 性能優(yōu)化，讓您的體驗(yàn)更加流暢

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