銳捷認(rèn)證客戶端是一款網(wǎng)絡(luò)撥號軟件，它主要用于實(shí)現(xiàn)用戶在外部網(wǎng)絡(luò)通過Internet接入到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的功能。通過銳捷客戶端，用戶可以方便快捷地進(jìn)行遠(yuǎn)程撥號連接，實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程訪問，以便在外出辦公或者出差的情況下依然能夠方便地訪問公司內(nèi)部資源。銳捷客戶端采用了先進(jìn)的加密和安全技術(shù)，保障用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，確保用戶在遠(yuǎn)程連接的過程中能夠免受網(wǎng)絡(luò)安全威脅的影響，同時(shí)也保護(hù)了公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

除此之外，銳捷客戶端還具備智能斷線重連、自動(dòng)選擇最佳接入點(diǎn)等功能，提升了用戶在遠(yuǎn)程辦公過程中的使用體驗(yàn)，確保用戶能夠始終保持與公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的暢通連接。銳捷認(rèn)證客戶端為用戶提供了高效、便捷的遠(yuǎn)程訪問解決方案，讓用戶無論身在何處都能夠方便地訪問公司內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)了辦公工作的靈活性和便利性。立即下載銳捷客戶端，享受高效遠(yuǎn)程辦公的便利！

軟件功能

1、用戶認(rèn)證

用戶通過銳捷認(rèn)證客戶端輸入用戶名和密碼等認(rèn)證信息，進(jìn)行身份驗(yàn)證，以獲取網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。

2、網(wǎng)絡(luò)安全

銳捷認(rèn)證客戶端可以提供一定程度的網(wǎng)絡(luò)安全功能，確保未經(jīng)授權(quán)的用戶無法隨意接入網(wǎng)絡(luò)，從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

3、上網(wǎng)行為管理

通過銳捷認(rèn)證客戶端，網(wǎng)絡(luò)管理員可以對用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理和監(jiān)控，例如限制用戶的上網(wǎng)時(shí)間、流量控制等。

4、統(tǒng)一管理

銳捷認(rèn)證客戶端通?？梢耘c銳捷認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行配合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理用戶賬號、權(quán)限等功能。

如何使用銳捷認(rèn)證客戶端進(jìn)行認(rèn)證？

請注意：必須在管理員權(quán)限下安裝銳捷認(rèn)證客戶端軟件。下面我們將以在管理員權(quán)限下運(yùn)行銳捷認(rèn)證客戶端軟件為例來說明如何使用本軟件。

1、 雙擊桌面的“Ruijie Supplicant”快捷方式即可打開銳捷認(rèn)證客戶端的認(rèn)證界面

2、 點(diǎn)擊認(rèn)證界面的“設(shè)置”按鈕，進(jìn)入“系統(tǒng)配置”界面

3、 在系統(tǒng)配置界面，可以進(jìn)行認(rèn)證相關(guān)的配置，下面將分別對各個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行說明。

注：因客戶端定制化原因，用戶看到的系統(tǒng)配置菜單可能與下述有差別。用戶處未顯示出來的分頁即為管理員已定制，不允許用戶修改的內(nèi)容。

系統(tǒng)信息：該項(xiàng)內(nèi)容是由客戶端軟件在運(yùn)行后自動(dòng)獲取的并且不可更改，主要包括您當(dāng)前的認(rèn)證網(wǎng)卡 IP地址相關(guān)信息。

軟件設(shè)置：該項(xiàng)內(nèi)容包括“系統(tǒng)登錄后自動(dòng)運(yùn)行”、“軟件啟動(dòng)后自動(dòng)完成認(rèn)證”、“系統(tǒng)登錄前自動(dòng)完成認(rèn)證”、“登錄 Windows 域時(shí)自動(dòng)完成認(rèn)證”四個(gè)配置，如下圖所示：

無線網(wǎng)絡(luò)配置(無線)：在該配置界面，您可以配置無線網(wǎng)絡(luò)配置?？梢蕴砑印⒕庉?、刪除無線配置。進(jìn)入添加和編輯頁面，輸入無線配置名稱，選擇或修改相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) SSID，點(diǎn)確定即可完成配置，如下圖所示：

注：如果您的機(jī)器無線網(wǎng)卡沒有接入或者無線網(wǎng)卡被禁用。配置頁面無法枚舉到網(wǎng)卡信息。

4、 點(diǎn)擊“確定”按鈕，保存上述設(shè)置后即可使用銳捷認(rèn)證客戶端進(jìn)行認(rèn)證了，輸入合法的用戶名和密碼。

注：第一次認(rèn)證需要輸入用戶名和密碼，若您在上述設(shè)置過程中選擇了“保存密碼”功能，則在下一次認(rèn)證時(shí)就不必再次輸入用戶名和密碼了。

5、 點(diǎn)擊“連接”按鈕，銳捷認(rèn)證客戶端將進(jìn)行認(rèn)證過程，認(rèn)證成功后客戶端會(huì)最小化到任務(wù)欄，此時(shí)您就可以訪問網(wǎng)絡(luò)資源了。

6、 如果您不想進(jìn)行認(rèn)證則可以點(diǎn)擊“退出”按鈕，關(guān)閉認(rèn)證界面而不進(jìn)行認(rèn)證。

7、 在認(rèn)證成功后任意時(shí)刻，如果您不想繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)，可以將銳捷認(rèn)證客戶端退出認(rèn)證連接狀態(tài)；您可以通過右擊任務(wù)欄圖標(biāo)后選擇“斷開連接”按鈕，斷開客戶端認(rèn)證狀態(tài)返回認(rèn)證界面，然后通過“退出”按鈕關(guān)閉連接界面；或者您還可以通過右擊任務(wù)欄圖標(biāo)選擇“退出”按鈕，直接退出連接狀態(tài)。

常見問題

該部分主要介紹了銳捷認(rèn)證客戶端使用過程中的一些常見問題，并分析出現(xiàn)這些問題的可能原因及一些可以參考的解決方法，以便幫助你更快解決問題。

1、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出提示信息？

原因：你的主機(jī)可能開啟了多張網(wǎng)卡；或者你的當(dāng)前認(rèn)證網(wǎng)卡上可能設(shè)置有兩個(gè)IP地址

解決方法：請將你主機(jī)的其他非認(rèn)證網(wǎng)卡卸載或禁用；對于你當(dāng)前的認(rèn)證用網(wǎng)卡請只保留一個(gè)IP地址

2、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出提示信息？

原因：你的主機(jī)可能安裝了代理軟件，并在為他人做代理

解決方法：請你停止運(yùn)行代理軟件并將其卸載

3、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出提示信息？

原因：你的主機(jī)正在進(jìn)行撥號相關(guān)操作

解決方法：請你斷開撥號連接，退出撥號程序

4、為什么認(rèn)證成功一段時(shí)間后，客戶端自動(dòng)斷開并彈出提示信息？

原因：你的主機(jī)上可能安裝了Homeshare代理軟件或者安裝有Passthru驅(qū)動(dòng)程序

解決方法：請將你主機(jī)上的Homeshare代理軟件或Passthru驅(qū)動(dòng)程序卸載。

5、為什么在認(rèn)證過程中認(rèn)證失敗的原因?yàn)椤坝脩舨淮嬖凇被颉懊艽a錯(cuò)誤”？

原因：可能你的用戶名確實(shí)不存在或者密碼確實(shí)錯(cuò)誤；若你的用戶名與密碼沒有問題，可能是你使用的客戶端軟件版本跟管理員要求的不符或者是客戶端的某些文件被破壞了。

解決方法：首先確認(rèn)一下你的用戶名跟密碼是否正確，如果確定用戶名跟密碼正確，請與管理員聯(lián)系獲取到最新的客戶端版本安裝使用

6、為什么認(rèn)證過程中出現(xiàn)提示信息？

原因：可能你使用了DHCP方式進(jìn)行認(rèn)證，但是卻沒有獲取到合法的IP地址

解決方法：首先請確認(rèn)你網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器是否可用；若DHCP服務(wù)器可用，請?jiān)俅_認(rèn)你主機(jī)的DHCPClient服務(wù)是否開啟，若未開啟請你將此服務(wù)開啟。

7、為什么認(rèn)證過程中出現(xiàn)認(rèn)證失敗原因?yàn)椤颁J捷安全客戶端版本過低”？

原因：可能你使用的客戶端認(rèn)證軟件版本太低，不符合管理員要求

解決方法：請你聯(lián)系管理員獲取到最新的客戶端軟件版本進(jìn)行安裝認(rèn)證

8、為什么認(rèn)證過程中提示“IP地址類型錯(cuò)誤，請使用動(dòng)態(tài)IP地址!”？

原因：可能你主機(jī)網(wǎng)卡的IP地址獲取方式與管理員要求的不符合

解決方法：請你將你主機(jī)網(wǎng)卡的IP獲取方式更改為動(dòng)態(tài)IP地址后再進(jìn)行認(rèn)證

9、為什么認(rèn)證過程中提示“IP地址類型錯(cuò)誤，請使用靜態(tài)IP地址！”？

原因：可能你主機(jī)網(wǎng)卡IP地址獲取方式與管理員要求的不符合

解決方法：請你將你主機(jī)網(wǎng)卡的IP獲取方式更改為靜態(tài)IP地址后再進(jìn)行認(rèn)證

10、為什么在認(rèn)證過程中提示“已達(dá)到同時(shí)在線用戶數(shù)量上限”？

原因：可能你的帳號被別人盜用；或者你的帳號由于某種異常操作而殘留在線

解決方法：請你確認(rèn)你的帳號是否被他人非法盜用；若你的帳號未被他人非法盜用，請你與管理員聯(lián)系解決此問題

11、為什么在認(rèn)證過程中提示“非銳捷認(rèn)證客戶端”？

原因：可能你使用了非銳捷客戶端軟件認(rèn)證；或者你的客戶端軟件的某些文件被非法修改

解決方法：請你與管理員聯(lián)系，獲取到最新的客戶端版本，進(jìn)行安裝認(rèn)證

12、啟動(dòng)系統(tǒng)后，馬上安裝銳捷認(rèn)證客戶端，在某些系統(tǒng)下有時(shí)會(huì)出現(xiàn)命令行窗口，而且久久無法安裝成功，命令行窗口也無法正常關(guān)閉，這是為什么?

原因：你主機(jī)上很有可能安裝了與銳捷客戶端軟件沖突的其他廠商的安全軟件，比如瑞星防火墻，我們在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)如果安裝了瑞星防火墻，在系統(tǒng)啟動(dòng)過程中，也就是剛剛進(jìn)入桌面時(shí)，瑞星為了安全考慮，屏蔽了一些系統(tǒng)調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)操作，這樣導(dǎo)致銳捷認(rèn)證客戶端在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)無法正常安裝。

解決辦法：有兩個(gè)解決辦法

A、換用其他安全軟件，比如天網(wǎng)防火墻，江民防火墻，ZoneAlarm防火墻，卸載瑞星防火墻。

B、等系統(tǒng)初始化完畢后，也就是不要再剛剛重啟系統(tǒng)后安裝軟件，等瑞星恢復(fù)正常后，再安裝銳捷認(rèn)證客戶端。

注意：系統(tǒng)啟動(dòng)后關(guān)閉瑞星防火墻，是不起作用的，雖然應(yīng)用程序被關(guān)閉了，但是瑞星的驅(qū)動(dòng)模塊依然在發(fā)揮

作用。

13、為什么在升級到Su4.44版本，會(huì)出現(xiàn)Su的桌面快捷方式、開始啟動(dòng)菜單和Su安裝目錄下的RuijieSupplicant.exe等文件圖標(biāo)沒有轉(zhuǎn)換成新圖標(biāo)樣式？

原因：出現(xiàn)這種情況后，可以手動(dòng)將以上的文件圖標(biāo)更新。