海曼智能家居是一款專為用戶提供智能家居設(shè)備管控服務(wù)的軟件。它支持連接各種智能設(shè)備，如空調(diào)、風(fēng)扇、電視、電器開(kāi)關(guān)、智能燈泡、智能攝像頭等，通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程控制這些設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了家中所有遙控器的集成，大大減少了尋找遙控器的麻煩。

此外，海曼智能家居還著眼于用戶體驗(yàn)，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)處處以客戶為中心，只為實(shí)現(xiàn)安全生活，用戶可以通過(guò)該應(yīng)用快速準(zhǔn)確捕捉各類火災(zāi)隱患。海曼智能家居app提供了一種智能、便捷的生活方式，讓用戶能夠享受到更加智能的生活體驗(yàn)。

軟件特色

1、全屋智能控制：用戶可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地掌控家中的所有設(shè)備，無(wú)論是開(kāi)關(guān)空調(diào)、調(diào)節(jié)燈光亮度，還是播放音樂(lè)、查詢室內(nèi)空氣質(zhì)量等，都可以實(shí)現(xiàn)。

2、語(yǔ)音控制：支持天貓精靈、小度音箱、叮咚、Amazon Echo等主流音箱設(shè)備，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令控制家中的設(shè)備。

3、安全保障：該應(yīng)用可以實(shí)時(shí)監(jiān)控家中的安防設(shè)備，一旦出現(xiàn)異常情況，如門(mén)窗被撬、煙霧報(bào)警器被觸發(fā)等，就會(huì)立即推送報(bào)警信息到用戶的手機(jī)上。

4、多平臺(tái)支持：可以在手機(jī)、平板、電視等設(shè)備上使用，方便用戶在不同場(chǎng)景下使用

軟件功能

1、智能場(chǎng)景模式：用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，快速將多個(gè)智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)起來(lái)。例如，設(shè)置睡覺(jué)模式，在躺在床上睡覺(jué)前，可以一鍵關(guān)閉家中所有的燈泡、電視、窗簾等設(shè)備。設(shè)置設(shè)備聯(lián)動(dòng)模式，當(dāng)晚上回家開(kāi)門(mén)時(shí)，客廳的燈泡可以立刻開(kāi)啟，空調(diào)、電視也可隨之開(kāi)啟，省去了一個(gè)個(gè)開(kāi)啟或關(guān)閉設(shè)備的麻煩。

2、報(bào)警消息推送：在設(shè)備監(jiān)測(cè)到異常情況時(shí)，會(huì)推送報(bào)警消息給用戶，如家中是否有小偷闖入、燃?xì)庑孤?、一氧化碳泄漏等情況，讓用戶能夠提前了解危險(xiǎn)情況，提升家庭安防等級(jí)。

3、運(yùn)行日志查看：擁有日志模塊，用戶可以迅速查看到設(shè)備的每日運(yùn)行情況。

4、設(shè)備共享：一鍵即可共享設(shè)備給家庭成員，共同享受智能生活。

5、意見(jiàn)反饋：提供了意見(jiàn)反饋模塊，用戶可以快速提出自己的意見(jiàn)和建議。

海曼智能家居app常見(jiàn)問(wèn)題答疑

1、用郵箱注冊(cè)，收不到激活郵件？

方法一：請(qǐng)檢查郵箱是否將激活郵件列入垃圾郵件。

方法二：請(qǐng)換一個(gè)郵箱重新注冊(cè)，如gmail、hotmail、163、qq等。

2、如何添加智能網(wǎng)關(guān)？

步驟一：登錄APP賬號(hào)。

步驟二：將網(wǎng)關(guān)插上插座，紅燈亮表示已通電。

步驟三：用手機(jī)連接WiFi。

步驟四：在“我的設(shè)備”界面中右上角位置點(diǎn)擊“+”，選擇智能網(wǎng)關(guān)。

步驟五：長(zhǎng)按網(wǎng)關(guān)開(kāi)關(guān)（組網(wǎng)建）5秒，直至紅燈閃爍。

步驟六：當(dāng)網(wǎng)關(guān)紅燈閃爍時(shí)，點(diǎn)擊“確認(rèn)紅燈已閃爍”，再點(diǎn)擊“紅燈已閃爍，下一步”。

步驟七：輸入手機(jī)當(dāng)前連接的WiFi密碼。

步驟八：點(diǎn)擊“開(kāi)始配置”。

步驟九：開(kāi)始配置網(wǎng)關(guān)，紅燈停止閃爍，網(wǎng)關(guān)添加成功。

3、網(wǎng)關(guān)掉線（APP中網(wǎng)關(guān)顯示為灰色）怎么辦？

方法一：請(qǐng)檢查手機(jī)是否連接網(wǎng)絡(luò)。

方法二：請(qǐng)檢查智能網(wǎng)關(guān)綁定的WiFi是否網(wǎng)絡(luò)通暢。

方法三：在“我的設(shè)備”主界面進(jìn)行下拉刷新。

4、如何添加設(shè)備到網(wǎng)關(guān)中？

步驟一：登錄APP賬號(hào)。

步驟二：在APP中檢查網(wǎng)關(guān)是否在線，在網(wǎng)關(guān)圖標(biāo)中會(huì)顯示“設(shè)備在線”、“設(shè)備離線”兩種狀態(tài)。

步驟三：進(jìn)入網(wǎng)關(guān)后，在網(wǎng)關(guān)界面右上角點(diǎn)擊“+”，5秒之后，網(wǎng)關(guān)藍(lán)燈慢閃?；蛑苯影淳W(wǎng)關(guān)開(kāi)關(guān)（組網(wǎng)鍵）2次，5秒之后，網(wǎng)關(guān)藍(lán)燈慢閃。

步驟四：對(duì)設(shè)備進(jìn)行入網(wǎng)操作：按照APP中圖示，用探針插入設(shè)備側(cè)邊的組網(wǎng)孔中，長(zhǎng)按2秒后，綠色LED燈快速閃爍，當(dāng)綠色LED燈停止閃爍之后，表示設(shè)備添加成功，進(jìn)度條結(jié)束之后，設(shè)備圖標(biāo)將顯示在APP中。

注意：只有當(dāng)網(wǎng)關(guān)藍(lán)燈慢閃時(shí)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行入網(wǎng)操作才會(huì)成功。

5、設(shè)備不能添加到網(wǎng)關(guān)中？

嘗試對(duì)設(shè)備退網(wǎng)操作：用探針插入設(shè)備側(cè)邊的組網(wǎng)孔中，長(zhǎng)按5秒后，直至綠色LED燈慢閃，表示設(shè)備退網(wǎng)成功。若長(zhǎng)按5秒后，綠色LED燈不慢閃，或只亮1次，繼續(xù)將探針插入設(shè)備側(cè)邊的組網(wǎng)孔中，長(zhǎng)按5秒以上，直至綠色LED燈慢閃，設(shè)備退網(wǎng)成功。

6、設(shè)備顯示離線（設(shè)備圖標(biāo)顯示為灰色）怎么辦？

方法一：按下設(shè)備的測(cè)試按鍵。

方法二：取下電池再裝上電池，對(duì)設(shè)備重新上電。

方法三：用探針戳一下組網(wǎng)孔。

方法四：對(duì)設(shè)備重新進(jìn)行入網(wǎng)操作，若入網(wǎng)不成功，先對(duì)設(shè)備退網(wǎng)，再入網(wǎng)。

7、蘋(píng)果手機(jī)，蘋(píng)果平板電腦收不到報(bào)警消息推送。

打開(kāi)“設(shè)備”→“通知”→“智能家居”→“允許通知”。

8、安卓手機(jī)，平板電腦收不到報(bào)警消息推送。

當(dāng)智能家居APP打開(kāi)的時(shí)候，或還處于后臺(tái)運(yùn)行的時(shí)候才能收到報(bào)警消息推送。若想查看報(bào)警消息，直接打開(kāi)APP進(jìn)入設(shè)備即可查看報(bào)警消息。

9、APP提示設(shè)備低電量。

請(qǐng)及時(shí)更換相同型號(hào)電池。

10、什么是在家布防、外出布防、撤防？

在家布防：當(dāng)人體探測(cè)器探測(cè)到有人經(jīng)過(guò)時(shí)，不會(huì)觸發(fā)報(bào)警，只會(huì)保存有人經(jīng)過(guò)、無(wú)人經(jīng)過(guò)記錄。當(dāng)門(mén)窗探測(cè)器狀態(tài)改變，如裝有門(mén)窗探測(cè)器的門(mén)、窗打開(kāi)或關(guān)閉的時(shí)候，會(huì)觸發(fā)報(bào)警。

外出布防：當(dāng)人體探測(cè)器探測(cè)到有人經(jīng)過(guò)時(shí)，會(huì)觸發(fā)報(bào)警。當(dāng)門(mén)窗探測(cè)器狀態(tài)改變，如裝有門(mén)窗探測(cè)器的門(mén)、窗打開(kāi)或關(guān)閉的時(shí)候，會(huì)觸發(fā)報(bào)警。

撤防：當(dāng)人體探測(cè)器探測(cè)到有人經(jīng)過(guò)時(shí)，不會(huì)觸發(fā)報(bào)警。當(dāng)門(mén)窗探測(cè)器狀態(tài)改變，如裝有門(mén)窗探測(cè)器的門(mén)、窗打開(kāi)或關(guān)閉的時(shí)候，不會(huì)觸發(fā)報(bào)警。

11、如何使用在家布防、外出布防、撤防？

外出布防：當(dāng)離開(kāi)家時(shí)，開(kāi)啟“外出布防”，一旦有人非法闖入，門(mén)窗感應(yīng)器（已安全情）或人體探測(cè)器（已安裝）就會(huì)立刻觸發(fā)報(bào)警，提醒用戶注意。

在家布防：當(dāng)回到家時(shí)，取消“外出布防”，開(kāi)啟“在家布防”，門(mén)窗感應(yīng)器探測(cè)到門(mén)開(kāi)閉、人體探測(cè)器在探測(cè)到有人經(jīng)過(guò)，就不會(huì)觸發(fā)報(bào)警，避免打擾用戶。

撤防：當(dāng)想使報(bào)警聲音關(guān)閉時(shí)，點(diǎn)擊“撤防”，報(bào)警聲音關(guān)閉。

12、當(dāng)智能網(wǎng)關(guān)發(fā)出報(bào)警聲音時(shí)，如何關(guān)閉聲音？

方法一：按智能遙控器撤防鍵（需確保智能遙控器已經(jīng)加入到網(wǎng)關(guān)中）。

方法二：進(jìn)入智能家居APP→進(jìn)入網(wǎng)關(guān)→按“在家布防”或“外出布防”1至2次。

方法三：等待不超過(guò)2分鐘時(shí)間，聲音自動(dòng)關(guān)閉（報(bào)警時(shí)間可以在網(wǎng)關(guān)中設(shè)定）。

13、什么是彩燈聯(lián)動(dòng)設(shè)置？

“夜晚有人經(jīng)過(guò)亮燈，離開(kāi)后延遲關(guān)閉”

解析：當(dāng)在智能網(wǎng)關(guān)中啟用該功能后，當(dāng)智能網(wǎng)關(guān)在光照度不足的情況下，人體探測(cè)器探測(cè)到有人經(jīng)過(guò)，智能網(wǎng)關(guān)白色LED燈點(diǎn)亮，在1-4分鐘后（具體時(shí)間可在網(wǎng)關(guān)中設(shè)定），當(dāng)人體探測(cè)器再也探測(cè)到無(wú)人經(jīng)過(guò)時(shí)，白色LED燈熄滅。

“夜間門(mén)磁打開(kāi)亮燈，延遲關(guān)閉”

解析： 當(dāng)在智能網(wǎng)關(guān)中啟用該功能后，當(dāng)智能網(wǎng)關(guān)在光照度不足的情況下，門(mén)窗探測(cè)器狀態(tài)改變，由關(guān)閉變成打開(kāi)，或由打開(kāi)變成關(guān)閉，智能網(wǎng)關(guān)白色LED燈點(diǎn)亮，在1-4分鐘后（具體時(shí)間可在網(wǎng)關(guān)中設(shè)定），當(dāng)門(mén)窗探測(cè)器狀態(tài)不再改變時(shí)，白色LED燈熄滅。

14、什么是7天、30天、1年總用電量？

7天總用電量：在最近7天內(nèi)的總使用電量度數(shù)。

30天總用電量：在最近30天內(nèi)的總使用電量度數(shù)，若今天是25號(hào)，則從今天到上月25號(hào)。

1年總用電量：在當(dāng)年所有時(shí)間總使用電量度數(shù)。如2016年總用電度數(shù)，不是最近1年總用電量。

15、智能網(wǎng)關(guān)固件升級(jí)不成功？

請(qǐng)確保網(wǎng)關(guān)處于通暢的WiFi環(huán)境中，當(dāng)點(diǎn)擊網(wǎng)關(guān)升級(jí)時(shí)，網(wǎng)關(guān)白色LED燈閃爍，在60秒內(nèi)， 網(wǎng)關(guān)升級(jí)成功。若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)通暢的時(shí)間段再次進(jìn)入APP升級(jí)網(wǎng)關(guān)。

16、進(jìn)入設(shè)備無(wú)法查看報(bào)警日志？

1.請(qǐng)檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否通暢？2.進(jìn)入設(shè)備日志界面進(jìn)行下拉刷新。

17、什么是設(shè)備聯(lián)動(dòng)？

設(shè)備聯(lián)動(dòng)可以在“我的場(chǎng)景”中進(jìn)行設(shè)定，比如，當(dāng)把門(mén)窗探測(cè)器安裝在門(mén)上，把彩燈（RGB燈）通電?？梢栽O(shè)定啟動(dòng)條件：門(mén)磁打開(kāi)，設(shè)定執(zhí)行任務(wù)：彩燈打開(kāi)。設(shè)定好之后保存聯(lián)動(dòng)設(shè)置。這樣當(dāng)門(mén)打開(kāi)時(shí)，彩燈就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。

18、什么是我的場(chǎng)景？

可以設(shè)置定時(shí)開(kāi)啟、關(guān)閉插座、彩燈（RGB燈）。

可以設(shè)置對(duì)網(wǎng)關(guān)、門(mén)窗探測(cè)器、人體探測(cè)器的定時(shí)布防與撤防。

可以設(shè)置延時(shí)（倒計(jì)時(shí)）開(kāi)啟、關(guān)閉插座、彩燈（RGB燈）。

可以設(shè)置對(duì)網(wǎng)關(guān)、門(mén)窗探測(cè)器、人體探測(cè)器的延時(shí)（倒計(jì)時(shí)）布防與撤防。

19、網(wǎng)關(guān)不能連上WiFi（配置不成功）？

請(qǐng)確保與網(wǎng)關(guān)連接的WiFi路由器頻率為2.4GHz, 智能網(wǎng)關(guān)支持市面上絕大多數(shù)路由器，也支持同時(shí)擁有2.4GHz和5GHz頻率的路由器，若不能連接到路由器，請(qǐng)檢查路由器是否設(shè)置了只使用5GHz，在這種情況下，請(qǐng)對(duì)路由器設(shè)置使用2.4GHz頻率。

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