伊的家是一款專注于服務女性，以提高女性的生活品質為導向，致力于打造涵蓋美麗、健康、護膚等主題于一體的綜合性、便捷性、高端化的電商平臺、為女性提供精致生活服務及文化的“美好生活社區(qū)”，讓女性更加健康、美麗、自信，塑造內外兼?zhèn)涞木屡恕?

伊的家始終秉承著“為美好生活創(chuàng)造更多可能”的使命，以極致性價比和高品質好物，通過提供精致生活服務，讓每位女性都能夠更加美麗和自信、家人健康家庭幸福，擁有溫暖真誠、豐富精致的人生。

伊的家以客戶需求為第一導向，全天候給予專業(yè)貼心的服務關懷，不斷完善品類（化妝品妍詩美、營養(yǎng)美容食品妍膳美、時尚服飾伊霓裳、母嬰健康伊的娃）布局，提供世界一流品質產品，助力天下女性，實現精致蛻變和精致生活。

軟件特色

1、自己的購物訂單與服務訂單可以統一管理，購物訂單的物流動態(tài)可以隨時查看。

2、打開商品類目則可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次買全。

3、進入這里的活動館可以參加特價優(yōu)惠活動，用戶購物過程中可以節(jié)省購物成本。

4、隨時可以在線充值手機花費，移動、聯通與電信三大運營商的號碼都能在此充值。

5、能夠隨時在線開通消息提醒的功能，在消息中心可以獲得系統、訂單與充值消息提醒。

6、女性能夠在線自主的測試自己肌膚的膚質，不僅可以測試而且可以獲得測試分析報告。

軟件亮點

1、專供女性商品

這是一個女性專屬的商城所以在此買到事關女性美麗、健康等方面的商品。

2、積分卡券抵現

在此購物的時候可以使用積分、卡券作為抵扣商品部分價格的資本。

3、每日都有特惠

選擇這個商城的話則可以在每天參加這里的限時搶購活動。

4、護膚老師在線，想向專業(yè)老師咨詢問題的話則可以在此找到在線的肌膚咨詢師。

5、多維分析膚質

從分析報告之中可以知道自己肌膚的健康、水潤以及周期、油膩、內調等指數。

6、曬單領取積分

收到商品的人只要在這里發(fā)布商品的圖片進行曬單即可領取獎勵積分。

商城產品介紹

1、妍詩美Acymer

品牌理念：關愛肌膚、更關愛您的生活

品牌在注重卓越品質的同時，為女性提供專業(yè)的護膚方案

成立于2009年，至今已經擁有護膚品、彩妝兩大品類產品，其中護膚品占據8大系列，9大套裝，共65個單品；彩妝共28個單品。

2、妍膳美Inerbty

品牌理念：營養(yǎng)肌膚，懂內調，才懂護膚，讓女性獲得均衡的營養(yǎng)，從而讓肌膚時刻保持健康紅潤的狀態(tài)。

誕生于2012年，現有多個明星單品如膠原三肽、益生菌粉、蔓越莓、膳食纖維、針葉櫻桃等。

3、伊霓裳Yinishang

品牌理念：打破常規(guī)，醞釀經典

誕生于2014年，一直堅持用質量說話，用產品展示，領先國內一流水準品牌。為每一位女性朋友量身定制出高端、大氣、簡約、實用的服裝產品。

4、伊的娃Yidewa

品牌理念：預見寶寶每一步成長。

誕生于2018年，全線產品已涵蓋0—14歲嬰童專用洗護用品、營養(yǎng)輔食、益智玩具、喂養(yǎng)用品、寢居服飾等品類。為寶寶和媽媽提供最精致最貼心的服務。

5、泊美

日本資生堂旗下專為中國女性所設計的專業(yè)植物系護膚品牌。以“CosmeticMarché泊美鮮肌薈”為理念，倡導新鮮、多彩、愉悅護膚感受，為希望永青春美麗的女性提供甄選世界天然植物成分的安心產品。

6、其他入駐品牌

沐君

幫助男性重視面容護理，直擊人生每一個重要時刻的挑戰(zhàn)，圍繞男性健康肌膚研發(fā)護膚用品。

茉莉木容（MOIBLOOM）

加拿大優(yōu)質健康品牌，伊的家首個海外合作品牌伙伴。專注于為現代女性面臨的健康、亞健康問題提供解決方案。

史威仕

以“健康口腔管理專家”作為品牌定位，輸出健康口腔，從“齒”開始的價值主張，圍繞口腔個護研發(fā)一系列護理產品。

伊的家退換貨政策

1、補發(fā)

客戶在簽收產品后，有發(fā)現漏發(fā)、錯發(fā)現象時，須在第一時間聯系業(yè)務員或客服，時間為3天（包含簽收當天）之內。

2、退/換貨（過敏問題）

客戶在使用我們產品后有過敏現象，在簽收15天（包含簽收當天）之內可申請退貨（須附上過敏照片，醫(yī)院的皮膚診斷證明），簽收使用產品15天后對過敏性問題不再負責。

3、退/換貨（產品質量）

客戶在收到產品3天（包含簽收當天）之內發(fā)現有明顯的質量問題，我們會予以安排退/換貨，超過3天則不受理?？蛻敉?換貨，需要登陸商城，進入會員中心進行退/換貨申請，提交申請后，我們的客服會在第一時間跟您進行聯系，給予及時處理（產品包材問題需附上照片），申請成功后，我們將安排產品的更換配送。

4、非質量問題

7天內無理由退換：伊的家支持簽收7天內產品完好不影響二次銷售情況下，無理由退換貨，郵費買家承擔，已拆封不支持退換，超過7天不允許退換

如發(fā)生退貨，請于每天8：30-21：30致電客服，我們會妥善為您受理。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效），同時收回贈品及相應金幣。

本公司保留最終解釋權

常見問題

Q：拍付了什么時候發(fā)貨呢？

答：您好咱們全國有八個配送，會為您安排就近的配送發(fā)貨，訂單非活動期間會在您拍付的24小時內發(fā)出，并且發(fā)出后會給您發(fā)送發(fā)出快遞短信，方便您不需要登陸咱們商城也可以獲取發(fā)出信息。

Q：剛剛申請了退款什么時候可以處理呢？

答：咱們會在您申請后第一時間聯系您確認，確認后聯系財務處理退款，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）。支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：已經發(fā)貨不想要了怎么辦？

答：已經發(fā)貨包裹可以在工作日內聯系咱們商城客服提供單號咱們?yōu)槟撓悼爝f退回包裹處理，因為發(fā)送途中包裹無法保證百分百可以攔截退回，您記得在快遞聯系您的時候拒收該包裹哦，咱們收到退回的包裹會為您辦理退款！

Q：退款到賬時間多久？

答：咱們退款一般為聯系財務的2個工作日內處理。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在7個工作日生效）。支付寶/微信等快捷支付會更快哦

Q：發(fā)了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻煩您提供下您的訂單聯系咱們在線客服或者您的護膚達人，咱們?yōu)槟撓悼爝f核實查詢，核實后第一時間聯系您，如出現物流問題咱們會催促快遞給您優(yōu)先安排處理！

Q：為什么一直聯系不到客服？

咱們的客服上班時間為：早上8點30分--晚上21點30分?？头峋€：4008867898

Q：收到貨物漏發(fā)/錯發(fā)了怎么辦

答：對于您遇到這個事情十分抱歉，麻煩您提供下收到產品照片+漏發(fā)/多發(fā)產品名字告訴咱們，咱們會為您聯系配送中心核查，核查后多發(fā)會為您安排退回更換/漏發(fā)會為您安排補發(fā)！

Q：使用過敏了怎么辦呢？

答：親愛的您先別著急，因為每個人的肌膚不一樣咱們無法給您保證咱們產品會適用于所有人員，如果出現不適您需要第一時間暫停使用清洗臉部，如出現輕微紅腫使用冰鎮(zhèn)的蒸餾水敷于臉部舒緩敏感。在您按照以上方法處理后，請于簽收使用的15天內附上過敏照片，醫(yī)院的皮膚診斷證明聯系咱們?yōu)槟k理退貨，如超過15天咱們將不在負責。

Q：我沒有護膚達人需要護膚達人為我護理？

答：親愛的麻煩您提供下您的信息，聯系咱們在線的客服，客服會為您介紹專業(yè)的護膚達人為您解決改善您的肌膚問題哦！

更新日志

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